أمان نت («نحن») شركة خدمات تقنية معلومات مقرها بغداد، العراق. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا وعند تواصلك معنا، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. نحرص على أن تكون مختصرة وبلغة واضحة، كما نفعل في كل شيء.
المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي تقدمها لنا: عند تعبئة نموذج الفحص التقني المجاني، أو مراسلتنا على واتساب، أو الاتصال بنا أو مراسلتنا بالبريد، نستلم البيانات التي تشاركها. وقد تشمل اسمك، ورقم هاتفك أو واتساب، واسم نشاطك التجاري، ومدينتك، وبريدك الإلكتروني، ونوع نشاطك وحجمه، والخدمات التي تهمك، ووصفاً للمشكلات التقنية التي تواجهها.
- معلومات عن أنظمتك: عند حجز الفحص التقني المجاني، قد نراجع المعلومات المتاحة للعموم عن شبكتك وخدماتك الإلكترونية (مثل موقعك الإلكتروني والأجهزة المتصلة بالإنترنت). ولا نفعل ذلك إلا للأنظمة التي تملكها أو المخوّل بإدارتها، وبموافقتك فقط.
- معلومات استخدام الموقع: كمعظم المواقع، نجمع معلومات أساسية وغير محددة الهوية عن طريقة استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والأزرار التي تم الضغط عليها، لمساعدتنا في تحسين الموقع. ونستخدم لذلك خدمة Google Analytics، التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
كيف نستخدم معلوماتك
- للرد على طلبك وترتيب فحصك التقني المجاني
- لإعداد تقرير الصحة التقنية وأي عرض سعر تطلبه
- لتقديم خدماتنا إذا أصبحت عميلاً لدينا
- للتواصل معك بشأن طلبك بالطريقة التي تفضّلها (واتساب أو هاتف أو بريد إلكتروني)
- لفهم طريقة عمل موقعنا وتحسينه
لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية غير مرتبطة بطلبك.
مع من نشاركها
لا نشارك معلوماتك إلا عند الحاجة لتشغيل عملنا، ومع:
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في العمل، مثل استضافة الموقع ومزود البريد الإلكتروني وخدمة Google Analytics لتحليل الزيارات. ولا يُسمح لهم باستخدام معلوماتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.
- واتساب (ميتا)، عندما تختار التواصل معنا عبر واتساب. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بهم على الرسائل المرسلة عبر تطبيقهم.
- الجهات الرسمية، فقط إذا ألزمنا القانون بذلك.
سرية بيانات عملك
عند العمل على أنظمتك، قد نطّلع على ملفات عمل أو سجلات عملاء أو بيانات مرضى. نتعامل مع كل ما نراه بسرية تامة، ولا نصل إلا إلى ما يلزم لإنجاز العمل، ولا ننسخ بياناتك أو نحتفظ بها أو نشاركها أبعد مما يتطلبه العمل.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
إذا تواصلت معنا ولم تصبح عميلاً، نحتفظ ببيانات استفسارك لمدة أقصاها ١٢ شهراً ثم نحذفها. وإذا أصبحت عميلاً، نحتفظ بالمعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا ودعمها طوال فترة تعاوننا، وبعدها وفق ما يتطلبه القانون.
كيف نحميها
يستخدم موقعنا اتصالاً آمناً (HTTPS)، وتصل طلبات النموذج إلى المخوّلين في أمان نت فقط. ونطبّق ضوابط الوصول ونفس الممارسات الأمنية التي نوصي بها عملاءنا. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نبذل كل جهد لحماية معلوماتك.
خياراتك
يمكنك في أي وقت أن تطلب منا:
- الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- حذف معلوماتك
- التوقف عن التواصل معك
لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنرد خلال مدة معقولة.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» أعلاه.